エラーが起こったと思われるページを、まじまじと再度、見てみました！

あっ！！ｷﾞｬｱｧｧｧｧ━━━━━━(|||ﾟДﾟ)━━━━━━!!!!!!

チェックマークの所！

これって、もしかすると？

チェックを外すと、メールを送信しないでステータスのみを更新するような仕様？？

それって、だた単なる店長の太い指が原因？？(ﾟ∀ﾟ)ｷﾀｺﾚ!!

矢印（チェックマーク）左側一番上の青っぽいボタンを押すと、配送完了のメールが送信される様になってはいるのですが、その前にアラートがその画面の上に出てきて、それが画面を拡大していると、フリックしないとそのアラートが見えないのです！

なので、拡大をせずに、その青いボタンを押すようにしていたのが、チェックを外してしまった原因になったようです！？

そのミスの確率、９８％ほど？

要するに、ショップ店長のミスで、発送完了メールが送られなかったようです？(*ﾉω・*)ﾃﾍ

そうであったならば！

Yahoo!さん、申し訳ないです！！

バグとばかり思ってしまった自分が、そもそも大きなミスでした！

でも、原因が判明したので、その点を注意すれば、もう失敗することはない！？

お客様、そしてみな様にも、お騒がせをしてしまって、申し訳かございませんでした。

ショップ 0109 店長

その挙動不審が起こったのは、昨日の配送完了メールでのこと。

Yahoo!さん内のショッピングシステムを使ってメールを送信したのですが、その後、音信不通状態・・・。Σ(ﾟДﾟ υ) ｱﾘｬ

いつもであればショップが登録したメールアドレスへ発送完了のメールが届くようになっているのですが、それが届かない・・・。

しかし、外出中で時間にも余裕がなかったので、それ以上の確認作業はできませんでした。(*ﾉω・*)ﾃﾍ

そして、本日、朝からその調査を始めてみると、ステータスでは、発送完了になっているのですが、個別のログを調べてみると、配送完了メールの送信ができていないようで、もし、送信を行なっていたら時間が表示されるのですが、表示されていませんでした。

もしや、システムエラー？？

それで急いで発送完了メールを出したのが運の尽きだった様です！:(；ﾞﾟ’ωﾟ’):

まだ発送もしていないお客様に間違えてメールを送ってしまって・・・。

すぐにお詫びのメールをお送りさせて頂きましたが・・・。

誠に申し訳ございませんでした。

この場を借りて、お詫び申し上げます。

一旦、心落ち着かせて、再度、昨日の発送メール完了時刻が表示されていないお客様をひとつひとつ確認して選出をし、それぞれのお客様へ送信した経緯を明記して、再度送信させて頂きました。

もちろん、そのエラーのことは、Yahoo!さんにも通知致しましたが、更に詳しい内容を記載してお知らせくださいと返信が返っきたのですが、なにぶん時間のないショップ店長ですので、時間の空いた時にでも返信させていただおうかと考えております。

そして、再度、これと同じようなエラーが出た場合には、同様の方法にて対処させていただこうと思っているのですが、お客さまにとっては、大変にご迷惑がかかるかとことだ思えますが、どうか、どうか、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

う～ん！？(´；ω；｀)ｳｯ…

ちょっと納得がいかない？

っというか、敢えて行っているのでしょうか？☆･:ﾟ*ｵｫヾ(o´∀｀o)ﾉｫｵ*ﾟ:･☆

なぜかというと、このシリーズのまいにちのすっきりシャンプーのポンプ付きボトル、メーカーさんが回収を行っているんですよ！

まぁ、中身にはなんの不都合もないようだけど、ボトルに欠陥があるようで？？

現在、再販は行なわれてはいない？？

知らないのは、当ショップの店長だけ！？Σ(ﾟДﾟ υ) ｱﾘｬ

まぁ、しかし、人気の高い商品であることに間違いはない！？

１位とは行かなかったようですが、堂々の「＠ｃｏｓｍｅベストコスメアワード2014 ベストヘアケア 第3位！」だったんですよ！ヽ〔ﾟДﾟ〕丿 ﾊｲｽｺﾞｲｽｺﾞｲ

そのロレッタ うるうるしたい日のトリートメントが１０名様に当たります！

ご応募の締め切りは、９月２４日までとなっておりますので、ぜひ、ご参加なさってみてはいかがでしょうか？

※ロレッタ 公式サイト

先々日のブログの続きなのですが、お客様より（掲示板にて）返事がございまして、今回の件において誤解が解けたように思えます。

それが、大変嬉しくて！嬉しくて！！ﾜｰｲヽ(ﾟ∀ﾟ)ﾒ(ﾟ∀ﾟ)ﾒ(ﾟ∀ﾟ)ﾉﾜｰｲ

ついつい続きをブログに書かせていただきました。

しかし？

お客様によると自身の不注意だったのかもしれないっと書き込みをされて頂いておりますが、決して、そうとも限らない場合があるように思います！？

何度か、自分自身のパソコンから、機種の異なる自分自身のパソコンへメールを送ったことがあるのですが、着信できない時があったような記憶があります。

サーバも万能ではないと思っていますし、自身が持っているパソコンにしてもそうだと思うのですが、１００％の信頼はありません！

もちろんヒューマンエラー的なことも十分考えられますし、その確率の方が高いとは思われますが、僅かな確率ですがパソコンエラーも起こっていると思っています！

とは言え、原因の追求はこれ以上は出来ませんが、お客様のミスだと断定はしていません！

そして、今回、一番に嬉しく思ったのは、Yahoo!様よりいただいた回答内容を明記した後、お客様より、更に書き込みをいただいたことに、すごく感謝しております！！

よくあるパターンだと思えるのですが、クレーム等の書き込みをされた場合、それ以後にあてた弁解の文面に対して、それ以上の進展がない場合が多いように思っていましたので、ずっと、このまま終結しない状態で公開されているのだと考えると、少し憂鬱になっていました。

しかし、お客様よりわざわざ返事をいただき、誤解が解け終結したように思えますので、気分的にもかなり楽になりました。

今日は、その感謝と、喜びをお知らせするために、ブログの話題とさせて頂きました。

本当にありがとうございました。

ショップ 店長

お客様より、受注確認メールも発送メールも届かないというお問い合わせがございました。

もしがするとショップ店長の設定ミス！？

まずは、送信ログが確認できるところがあるので、それを確認してみると、それぞれ送信済み・・・。

その送信済みが、お客様宛てに送られているという意味なのか、自分自身にも、そのメールが受信できるので、自分自身に送られたという意味なのか？

おそらくお客様宛てにだと思われるのですが、まずは、Yahoo!さんへ調査の依頼をしてみました。

Yahoo!さんからは、お客様に送られていることになっているとの返事が。

しかし、その結果だけ鵜呑みにも出来ないのですよね！

ショップ 店長も経験があるのですが、お客様より商品が買い物かごに入らない！っとのご連絡があり、商品名は明記されていなかったので、ごく普通に商品をカゴに入れてみると、普通に入るんですよね！

また、管理会社に、そのことをお伝えしたとしても、解決もせず、管理会社の環境でも買い物かごに入ってたので、それ以上の調査はありませんでした。

で、てっきりお客様の環境かと思い、その旨お伝えしたのですが、その後、買い物かごに入らない商品が発見されたんです！

その時の記憶では、商品名に空白のようなものが入り込んでいて？

それを削除し、データを更新すると入るようになったので、管理会社にも一応、参考までにお知らせをしましたが、その時の現状が把握できないので、結局は、不明のまま・・・。

その時の現状を、そのまま放置していたら、原因も解っていたかもしれませんが？

また、こんなこともありましたっけ！

自身のパソコンに入っていると思われるクッキー？情報（文言）が表示されない！？

ショップ店長の環境は、ネットはOCNの光で、パソコン１台での運営はなく、３台設置しており、Window XP・Windows 7・Macという環境なんです。

1台がおかしい！？っというときには、それぞれのパソコンで閲覧してみているんです。

これはサーバが原因だろうと思い、管理会社にお伝えしたのですが、管理会社さんの環境下では、問題ない！

で、結局は、一度クッキーとかキャッシュとかを、削除してください。

やり方は、それぞれのブラウザの説明をご覧ください。っと。

一応、削除しては見ましたが、後々、今まで自動ログインだったものが、再度入力し無くてはならないし、っと面倒なことになってしまいました。

その他にも、ドメインを取得し、そのドメインでメールを利用していると、ドメインの管理会社、もしくはレンタルサーバ、特にレンタルサーバのIPアドレスに因っては、迷惑メールとか受信ができなくなってしまうことも、あるように思うのですが、実際には確認しておりませんので、なんとも言えませんが、おそらく、その様な症状（仕様）が出ることもあるように思っています。

なので、今回、それが原因だったのかもしれません？

その辺りも書き込もうとしたのですが、文字数が多くてエラーになってしまって、ショップ店長の思いが半分もお伝えすることが出来ませんでした！

なので、ブログに書いたのですが、もっと早くブログに書くことに気がついていたら！？

このブログのURLを貼り付けられたのに・・・。っと後悔しています。

でも、結局は、管理されている側も、原因が判らない？っといった事案もある！？っということなんでしょうね？

先日、佐川急便さんが定期集荷にいらした時、うちの奥さんに詳しい説明をしていただけました。(‘･c_･` )ｿｯｶｰ

画像をご覧いただくと分かりやすいかもしれませんが、赤印のところから漏れていたそうです。

因って、ポンプの留めが外れての漏れではなくて、ポンプを回し留めているキャップ部分？の締まり具合が緩かった！？

それが原因で漏れていたと、判断しました。m9(ﾟдﾟ)っ ｿﾚﾀﾞｯ!!、

佐川急便さんの物流センターはコンベアーで移動させながら分別するそうで、その時の揺れ、もしくはトラック輸送時の揺れ、荷物の出し入れ時の衝撃などなど・・・。

そんな時に漏れてしまったのでしょうね？

しかし、キャップを締める作業って、製造元で行われている・・・。(ﾟдﾟ)(｡_｡)(ﾟдﾟ)(｡_｡) ｳﾝｳﾝ

それ以外の場所、問屋さんとか当ショップの倉庫などで触れることもないし、触れるとすると、ポンプ部分は衝撃に弱いので、緩衝材を巻くくらい・・・。

まさか！？その時？？(； ･`д･´) ﾅ､ﾅﾝﾀﾞｯﾃｰ!! (`･д´･ ；)

基本的に有り得ないとは思いますが・・・。(ヾﾉ･∀･`)ﾅｲﾅｲ

今までに、画像の箇所から漏れたという事故は経験がないので、締りが緩かったとしか考えられない？

それとも、偶然に偶然が重なり、徐々にキャップが緩んでしまったのでしょうか？

これからは、梱包時にキャップの緩みもチェックしなくては・・・。’`ｨ (ﾟдﾟ)/

事故が起こってしまってからでは遅いのですが、その様な事故が起こらないと気づかない事例になるのでしょうか？

以後、様々に想定をし、事故撲滅に努めなくては！