ちょっと聞いて下さい。
少し前のことなのですが、たまに仕入れをする通販サイトでの出来事。
美容サロンの運営者が顧客となるサロン御用達のインターネット通販サイトで、先日、注文をしたのですが、そのサイトではよくあることなのですが、注文商品の在庫が無いっという電話がかかってきまして、それが無いため送料がかかるとのこと。
それじゃ、それに変わるものがないか探して、再度注文することに。
その代替の商品の注文依頼をし、完了したものだと思っていたのですが、なんと！？
送料がかかってしまっている！？ではありませんか！
その業務にしても時間をかけなければならいのに、この様な凡ミスで、更に時間をかけさせられてしまって・・・。
そして、翌日お詫びの電話がありまして、それからの発言が問題！！だと思うのですが？？
「今回は、送料が含まれる金額でご請求させ頂いて、次回のご注文時には、少額であっても送料を無料にさせて頂きます。」と・・・・。
しかし、これって誰得の誰損？？
サロン運営者の皆さん！
しっかりと言葉の意味を理解しなければ、損をさせられますよ！？
その通販の失敗をこちらで負担させて、凡ミスで犯した修正の事務仕事を帳消しにしようとしている罠！に思わずはまってしまいそうになりました。
もちろん！請求金額の修正をさせましたが・・・。
余談ですが、その通販サイトの送料が高すぎ？ときているのです！
おそらく！？利ざやを稼いでいるのだと思われます。
でも、しかし！！
他に使えるサイトもないので、仕方なく！？利用しなくてはならなくて・・・。
少しでも安く！納品してくれる問屋さん！募集中！！です。
安くなればなるほど、お客様に還元ができる！ので・・・。
でも、ライバルには敵視される！
ごめんなさい。
どうか、見逃して・・・。