先日、購入されたお客様から、ロレッタ もこもこホイップが液漏れしていたとご連絡がございました。
早速、輸送中の事故だろうと思い、宅配業者さんへ電話にて連絡をさせていただきました。
詳しい状況は分かっていませんでしたが、おそらくポンプの管にロックをするために付けられているものがあるのですが、それが搬送中に緩んだのではないかと推測でき、その旨伝えたところ、事故による処理をしてはいただけたのですが、やはり、あってはならないことだと思います。
その反省点を踏まえ、次回よりは、そのロックが外れにくくするために、輪ゴムで固定をし発送させていただくことにいたしました。
ポンプの仕様に因っては、輪ゴムを取り付けたとしても有効ではないもの存在しますが、事故を未然に防げる方法があれば、それを施し、発送させていただこうかと考えております。
しかし、施せないものが多いようにも思えますが、その時には、そのままの状態で発送するしかありませんので、その時には、どうかご了承くださいませ。
ところで、もし、その様な事故に遭遇した場合には、まず、その状態をキープできるようであれば、そのままの状態で保管していただければ良いと思います。
そして、次に、当ショップへ詳しい状況をメールでも結構ですので、ご連絡をしていただければ幸いでございます。
なお、基本的に、この様な事故は稀ではございますので、どうぞ、ご安心くださいませ。